Alles op tijd regelen - Het verhaal van Arjen uitvaartverzorger en eigenaar
Als kind ziet Arjen de uitvaartonderneming van zijn ouders groeien. Op een gegeven moment besluit hij om in het bedrijf te stappen. Sinds 23 december 2023 heeft hij het officieel overgenomen van zijn vader Ebel. Hoewel het werk niet altijd even makkelijk is, waardeert Arjen het wel. Hij vertelt waarom hij uitvaartondernemer is geworden en hoe hij een uitvaart organiseert.
Weloverwogen besluit
“Mijn ouders hebben Uitvaartzorg van Stad tot Wad opgericht, dus ik ben ermee opgegroeid. Vroeger bracht ik briefjes met uitvaartgegevens voor de dragers rond, later heb ik als chauffeur gewerkt. Ik zag toen de mooie kanten van het vak, maar net zo goed de moeilijkheden. Want als de telefoon gaat, laat je alles uit je handen vallen om te helpen. Om zeker te weten of ik dit werk wilde doen, heb ik eerst een tijdje in een nadere branche gewerkt.
Uiteindelijk heb ik volmondig voor het vak gekozen. In 2013 heb ik mijn diploma tot uitvaartverzorger behaald. Het is heel dankbaar werk en ik ben er goed in om dingen te regelen. Daarnaast houd ik van het sociale aspect van het werk. Het klinkt heel gek, maar het is bijzonder om met verschillende mensen in contact te komen, ondanks de verdrietige aanleiding. Soms geeft een grapje toch wat lucht in de situatie.
“Het is heel dankbaar werk”
Ik ben blij dat ik als derde generatie het bedrijf voort kan zetten, samen met mijn vrouw Iris. Ons doel is om de hoge standaard te blijven handhaven en om daarnaast verder te groeien. Want de tijden veranderen en daar willen we als organisatie graag op inspelen. Ik vind het belangrijk om
te laten zien wie we zijn, wat we doen en om veel aan te bieden op het gebied van uitvaarten. Zo proberen we voor iedereen een passend afscheid mogelijk te maken.”
Alles op tijd regelen
“Dag en nacht kan de telefoon gaan voor een melding van overlijden. Dan stel ik eerst wat praktische vragen, daarna ga ik naar de familie toe. Er moeten wat dingen besproken worden, bijvoorbeeld de kist, de locatie van de opbaring en hoe de plechtigheid eruit moet zien. Daarbij luister ik vooral en ga ik regelmatig na of ik de wensen goed begrepen heb. Ik wil zeker weten dat ik de juiste dingen regel.
Naast het regelen van praktische zaken, ligt mijn kracht in het contact met mensen. Ik praat vrij makkelijk met verschillende families en doe me niet anders voor dan ik ben. In plaats van de rol van uitvaartverzorger aan te nemen, kom ik als Arjen, de persoon die gaat helpen met de uitvaart. Mensen weten wat ze aan me hebben en durven hun wensen kenbaar te maken. Daarin geef ik ze de ruimte.
“Mensen weten wat ze aan me hebben”
Uiteindelijk is het mijn taak om te zorgen dat alles op tijd geregeld is. Bij sommige uitvaarten regel ik alle facetten. Bij andere uitvaarten doen de nabestaanden veel zelf. Dan ga ik na of duidelijk is wat er moet gebeuren, of het is gelukt en of ze nog ergens hulp bij nodig hebben. In een emotionele periode is het een geruststellende gedachte dat een uitvaartverzorger het overzicht houdt.”
Gestroomlijnde uitvaart
“Ik kan zelf met een tevreden gevoel terugkijken als de uitvaart gestroomlijnd is verlopen. Dat de dingen zijn gegaan zoals de nabestaanden het voor zich zagen. Soms vraagt het wat extra inzet van ons team, maar iedereen zet graag die stap extra om anderen te helpen.”
